先从进门开始说起。门头的招牌字体大小适中,晚上亮灯以后在民族大道上挺显眼。门口铺了防滑垫,下雨天进门的时候不会踩得满地水印,这个小细节看着不起眼,但下雨天你就知道有用。从大堂拐进走廊,走廊灯光值得说一下。很多店为了省电或者营造所谓的氛围,走廊搞得特别暗,走进去得扶着墙摸。这家的走廊亮度控制得刚好,看得清路又不刺眼。墙面软包的拼接缝处理得平整,没有翘边或者鼓包的情况。地毯踩上去厚实,而且没什么异味,这一点其实挺难得。


进了包厢,第一个注意到的是沙发的高度和角度。很多KTV的沙发坐上去要么太软整个人陷进去,要么太硬坐着腰不舒服。这家的沙发坐感偏中等,有支撑感又不硬。沙发面朝屏幕的方向略微倾斜,坐上去之后视线自然对着屏幕,不用歪着身子。茶几的高度也配合得好,伸手就能拿到上面的东西,不用弯腰。


点歌屏幕的摆放也花了心思。屏幕嵌在墙里,不占桌面空间,操作的时候站着和坐着都顺手。遥控器挂在沙发旁边的墙上,位置固定,不用满屋子翻找。空调出风口装在侧墙上,风向可以调,不会对着人直吹,坐一晚上不会觉得身上发凉。包厢里的插座位置也考虑到了,沙发旁边的墙面就有,不用跑到墙角去充电。服务铃在沙发扶手旁边,伸手就能按到,不用站起来去找。


再说说服务方面的细节。从进门到包厢,带路的服务员步子不会太快也不会太慢,会回头看一下客人跟没跟上。进了包厢之后,服务员会先把灯光和空调调到合适的状态,再简单说一下点歌系统怎么操作,说完就出去了。如果叫了yan员来活跃气氛,服务员会提前沟通好时间和安排,整个过程安排得顺。


需要加东西的时候按服务铃,回应时间不长,而且来的服务员手上基本都带着你要的东西或者记录本,不是空着手过来问一遍再回去拿。这种细节说明他们的流程是顺的,不是临时应对。环境方面,包厢里的空气流通做得不错。坐了几个小时出来,衣服上不会有那种很重的烟味和酒味混在一起的闷味。走廊和洗手间的清洁也跟得上,去了几次没碰到过洗手间没纸或者地面积水的情况。


费用这块按包厢大小来算,小包698、中包1280、大包1580、豪华2580。人均下来大概在1200到1600之间。服务员和资源另外算,服务员500到800、资源1600起。去之前跟店里确认好当天的包厢情况就行。其实一家店能不能让人愿意再去,往往不是看它有多大名气或者装修多豪华,而是这些零零碎碎的细节加在一起,让人待着舒服、不闹心。东方魅力(格莱美)在这一点上做得还算到位,不然也不会有那么多回头客。

详细地址:南宁市青秀区民族大道137号(万象城地铁站A口步行80米)